Дата вступления в силу: 20.03.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок возврата и возмещения средств.
2. Возврат товара
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения согласно законодательству Украины.
Возврат возможен при:
— товар не использовался
— сохраненный товарный вид
— имеющаяся упаковка и комплектация
3. Товары, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату в соответствии с законодательством Украины (например, товары личного пользования, если они были распакованы).
4. Порядок возврата
Для возврата товара необходимо:
Связаться с продавцом:
+380 99 548 49 16
info@vigilant.com.ua
Согласовать детали возврата
Отправить товар по согласованному адресу
Расходы на доставку возврата несет покупатель (если товар должного качества).
5. Возврат средств
Возврат средств производится в течение до 14 рабочих дней после получения и проверки товара.
Средства возвращаются:
— на банковскую карту
— другим способом, согласованным с покупателем
6. Отказ в возврате средств
Продавец имеет право отказать в возврате средств в случае:
— нарушение условий возврата
— повреждение товара
— отсутствие полной комплектации
7. Отмена заказа
Покупатель может отменить заказ:
— к моменту отправки товара
— после отправки — согласно условиям возвращения
8. Контакты
По всем вопросам возврата обращайтесь:
Телефон: +380 99 548 49 16
Email: info@vigilant.com.ua
Адрес: 02000, г. Киев, Печерский район, ул. Первомайского, 7